Il team Tecnoshop seleziona con cura i prodotti per garantire la vostra completa soddisfazione!
La merce viene controllata accuratamente prima di essere spedita, documentando con foto e video il prodotto nonché gli imballaggi per assicurarci che tutto parta integro dai nostri magazzini.

Poiché non abbiamo un corriere affiliato, al momento dell’ordine sarà il cliente a selezionare il servizio di spedizione con la tariffa più vantaggiosa proposto da Packlink.

Di conseguenza, Tecnoshop non è responsabile per eventuali danni/perdite occorsi durante il trasporto, per cui non vi sarà alcun diritto di reso/rimborso a meno che non sia stata stipulata un’assicurazione specifica al momento della scelta del corriere.

RESO DEL PRODOTTO
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dell’acquisto, è possibile avviare una procedura di reso entro 14 giorni dalla data di consegna, conformemente alla normativa vigente.

Per essere accettata, la richiesta di reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Integrità del prodotto : il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integra e non danneggiata, senza segni di utilizzo.
• Accessori e documentazione : è necessario includere tutti gli accessori e la documentazione originale ricevuta con il prodotto.

Per iniziare il reso, è sufficiente inviare un’email a tecnoshopnet@gmail .com entro 14 giorni dalla consegna, specificando il numero dell’ordine, una breve descrizione del motivo del reso e includendo foto che attestano lo stato del prodotto. Dopo la ricezione della richiesta, il nostro team fornirà le istruzioni dettagliate per completare il processo di restituzione. Se il prodotto presenta difetti, verranno verificati tramite foto e video effettuati al momento dell’imballaggio; nel caso in cui i difetti non risultino presenti o siano attribuibili al trasporto (coperto solo con assicurazione), il reso potrebbe non essere autorizzato.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. È consigliato scegliere un servizio di spedizione tracciabile, per garantire che il prodotto arrivi in sicurezza e sia facilmente rintracciabile.

PROCEDURA DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Tecnoshop provvederà al rimborso dell’importo pagato, esclusi i costi di spedizione originali. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto iniziale. Se il prodotto restituito presenta segni di utilizzo o è danneggiato, ci riserviamo il diritto di trattenere una percentuale dell’importo per coprire i costi di riparazione o sostituzione.

ASSISTENZA E CONTATTI
Per qualsiasi domanda o ulteriore chiarimento sulle nostre politiche di reso e rimborso, il nostro servizio clienti è a disposizione e pronto ad assistervi.

La vostra fiducia è per noi una priorità assoluta, e ci impegniamo a fornire il massimo supporto per un’esperienza d’acquisto serena e soddisfacente.